Tooge kliendid tagasi REVIZIONi NPS-i, tagasiside- ja lojaalsuse hindamise teenuse abil

Rohkem kui 150 ettevõtet on juba Revizioni hinnanud. Proovige teiegi!

Revizioniga liitumine 1 päevaga

Revizion — see on enam kui lihtsalt QR

NPS-i ja tagasiside teenus, mis aitab suurendada teie kasumit ja LTV-d

LTV (Lifetime Value) on ettevõtte kogukasum, mis saadakse ühelt kliendilt kogu temaga tehtud koostöö aja jooksul.

Revizioni sõltumatu arvustuste süsteem toimib teie kaubamärgi maine kujundamiseks. Näete oma ettevõtet nii, nagu teie kliendid seda näevad. Saate nende lojaalsusest täieliku ülevaate. Ning teavet vallates suurendate kasumit.

Oma ettevõtte ühendamine
about
Suurem müük uutele klientidele

Kontroll ja operatiivne töö arvustustega suurendab müüki ja LTV-d igas ettevõttes.

about
Tugevate külgede tuvastamine

Teenus võimaldab leida tugevad küljed ja näidata puudujääke äriprotsessides.

about
Sihtrühma lojaalsus

Saate Messengeris kohe teateid, kui teie kaubamärki võrgus mainitakse või on saabunud uued arvustused.

about
Mugav seiresüsteem

Revizioni partnerid saavad võimaluse jälgida üksikuid teenuse parameetreid ja mõõdikuid.

Kuidas teenus toimib REVIZION?

image
REVIZION tarbija poolelt
icon Тelefon
icon Messenger
icon Email
icon QR-kood
1

Klient jagab oma kogemusi ja saab hetkega tagasisidet.

2

Kasutaja jagab oma muljeid Revizioni platvormi isikupärastatud lehel (heli, foto või tekst), annab hinnangu ja NPS-i.

3

Tarbija võib soovi korral jääda anonüümseks või esitada oma kontaktandmed, et teie ettevõtte töötajad temaga ühendust võtaks.

4

Teie arvustus läheb otse direktorile ja saate kiiret ja tõelist tagasisidet.

image
REVIZIONi võimalused teie kaubamärgile
1

Esitatakse üldine rahulolu teenusega ja reageeringud arvustustele.

2

Kõigi arvustuste ja mainimiste statistika
võrgurežiimis mugavatel andmelaudadel.

3

Kasutajate tagasiside kogumine, analüüsimine, iga kliendiga vestluste salvestamine, reitingud, lojaalsuse statistika ja NPS on saadaval teie Revizioni isiklikul kontol.

4

Saate kiiret tagasisidet igalt oma kaubamärgi kliendilt kõigis temaga kokkupuutepunktides.

REVIZION on end tõhusalt tõestanud 30+ ärivaldkonnas

sphere

Jaeketid ja kauplused

sphere

Tootjad ja turustajad

sphere

Transpordifirmad ja logistika

sphere

Restoranid, kohvikud, hotellid

sphere

E-kaubandus

sphere

Meditsiin ja ilusalongid

sphere

Meelelahutusvaldkond

sphere

Kinnisvaravaldkond

Milles ilmneb ainulaadsus REVIZION?

num
unique
Integreerimise lihtsus ja 24/7 tugi

Ühendame Revizioni 24 tunni jooksul, olles eelnevalt koolitanud teie töötajad süsteemiga töötama.

num
unique
Paindlikud teeninduse kontrolli tööriistad

Hindamine erinevates kontaktpunktides kliendiga mis tahes mugaval viisil: QR-koodid, kõnekeskus, e-post, SMS, tõuketeatised, Viber.

num
unique
NPS ja lojaalsuse analüütika

NPS-i analüüs ja ulatuslik lojaalsuse statistika, mis segmenditakse erinevate põhimõõdikute järgi

Oleme koostanud ideaalsed lahendused VKEdele ja suurettevõtetele.

Valige oma tööformaat tagasiside ja NPS-iga!

Oleme juba teenusega ühendunud

Revizioni kliendiks saamine
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
Ja palju muud...

REVIZION kasvab ka praegu

0
Arvustusi

iga päev

+ 5 täna

0
Müügikohti

ühendatud

0
Ettevõtteid

teenindamisel

Meie meeskond.

team

Pjotr Tšernõšov

Juhatuse liige

team

Juri Bõkoriz

Juhatuse liige

team

Sergei Šapirenko

Juhatuse liige, CEO

team

Sergei Goloborodko

Juhatuse liige, CTO

team

Aleksandr Jaremtšuk

CDO

ja veel üle 30 innuka teenindussaadiku

Meist kirjutatakse
soliidsetes väljaannetes

image
Pjotr Tšernõšov investeeris
tagasisideteenusesse Revizion

Kyivstari endine president Pjotr Tšernõšov rääkis ühest oma erainvesteeringust. Tšernõšov investeeris tagasisideteenusesse Revizion.

150 tuhat USD kolme peale. Ukraina idufirmade fond selgitas välja kaheksanda esitluse võitjad

Riiklik Ukraina idufirmade fond määras kolm projekti, millest igaüks saab 50 tuhande USD suuruse toetusraha.

Leping Burger Kingiga, investeeringud Pjotr Tšernõšovilt ja USF-ilt. Räägime idufirmast Revizion

Revizion — arvustuste platvorm Ukraina ärimeestelt. Investor Pjotr Tšernõšov kirjutas Facebookis idufirma teekonnast alates loomisest esimese investeeringuni.

Ühendage oma ettevõte Revizioniga 24 tunniga

Jätke taotlus, meie spetsialist võtab teiega mõne minuti jooksul ühendust ja räägib teile kõigist Revizioni võimalustest teie ettevõttele.

image

Lühidalt projektist REVIZION.UA

Revizion – on sõltumatu Ukraina teenus, mis kogub ehtsaid arvustusi asutuste, ettevõtete ja blogijate kohta. Aitame ettevõtete omanikel näha oma tooteid ja teenuseid läbi klientide silmade.

Mida teeme?

Seejärel genereerime QR-koodi ja lühikese lingi. Pakkuge seda külastajatele (jätke kleebised lauale, trükkige voldikutele, saatke e-postiga) ja saate vastukajasid.

Isikliku konto kaudu saate koguda saadud kommentaaride kohta statistikat ja koostada postiloendi. Seal saab seadistada ka boonuste või allahindluste saatmist tänutäheks vastukajade eest.

Kellele toob Revizion kasu?
Kõige sagedamini pöörduvad meie poole kohvikute, restoranide ja kaupluste omanikud. Kuid meil on hea meel näha oma ridades kõiki, kes müüvad kaupu ja teenuseid: hotellid, ilusalongid, meditsiinikeskused, reisibürood, eraettevõtjad.

Arvustuste teenus on kasulik nii algajatele ettevõtetele kui ka neile, kes on turul juba kanda kinnitanud. Esimesel juhul saate oma töö kohta objektiivset tagasisidet. Teiseks jälgite külastajate reaktsiooni: kas meeldis koka uus roog? Kas administraator on sõbralik? Kas arst on tähelepanelik?

Kliendilojaalsuse indeks (NPS)

Oma töös kasutame NPS-süsteemi – võimsat tööriista, mille abil aitame teil parandada teenindust, suurendada kasumit ja katta teie klientide vajadusi. Kliendirahulolu indeks näitab, kui palju on teil praegu tarbijaid, kes on valmis teid soovitama. Lojaalset klienti võib julgelt nimetada vabakutseliseks suhtekorraldajaks, sest ta soovitab teid oma sõpradele, sugulastele, tuttavatele.

Mida rohkem on teil lojaalseid ostjaid (neid nimetatakse promootoriteks), seda rohkem nad soovitavad teie ettevõtet sõpradele. See on tõhus reklaam, mis aitab suurendada kasumit.

Regulaarne NPS-i taseme mõõtmine võimaldab pidevalt parandada oma teenuse kvaliteeti ja meelitada ligi lojaalsemat sihtrühma. NPS-indikaator aitab:

- Vaadata oma ettevõtet läbi kliendi silmade ja saada teada, kas kaupade ja teenuste kvaliteediga on kõik korras või on, mille kallal tööd teha.

- Tuvastada lojaalseid tarbijaid ja neid ergutada (kingituste, allahindluste, boonustega).

- Määratleda neutraalse suhtumisega kasutajad, et töötada välja strateegia nende üleviimiseks promootorite kategooriasse.

NPS-i teenus aitab paremini mõista oma kliente, saada tagasisidet ja pidevalt parandada teenuste kvaliteeti ning arendada tõhusat kaubamärgi arendusstrateegiat.

Mida me teeme:

Viime läbi NPS-i auditi teenuse kvaliteedi kohta, koostame üksikasjaliku aruande. Intervjueerime teie töötajaid anonüümselt, et määrata kindlaks kollektiivisisese lojaalsuse tase. Koolitame teie töötajaid süsteemiga töötamiseks.

Selle tulemusena saate tõhusaid lahendusi oma ettevõtte teeninduse täiustamiseks.

Põhimõte: ainult ausad arvustused
Avaldame kõik vastukajad – nii kiitvad kui ka vihased. Peaasi, et need pärineksid tegelikelt külastajatelt. Et kõik oleks läbipaistev ja aus:

1. Tuvastame ja blokeerime petturid.
2. Teavitame asutuste administratsiooni negatiivsetest arvustustest.

Praegu saame nädalas ligikaudu 300 vastukaja. Enne veebisaidile arvustuste postitamist loeme kõik läbi. Kui märkame tellitud kommentaari tunnuseid, siis helistame külastajale ja täpsustame nüansse. Mis kell asutust külastati? Kui suur oli arve? Kes teenindas? Sageli teatavad petturid kehtetu telefoninumbri või satuvad vastamisel segadusse.

Kui ettevõte saab madala hinnangu, helistame selle juhile, et ta saaks kliendi märkustele kiiresti vastata. Kui on olukorra selgitamiseks või vabandamiseks vaja valida õigeid sõnu, saame aidata.

Igal juhul jõuavad veebisaidile arvustustesse kõik tõesed kommentaarid, nii kõrged kui ka madalad hinnangud.

Riigiasutustele tasuta

Soovime aidata mitte ainult eraettevõtteid ja nende kliente. Meie missioon on luua õiglane tagasisideteenus erinevates valdkondades üle Ukraina. Seetõttu on Revizion riigiasutustele tasuta: ülikoolidele, kliinikutele, ühistranspordivedajatele.

Praegu on teenus kõige aktiivsem Kiievis, Lvivis ja Žõtomõris. 2019. aasta lõpuks on kavas ühendada paljude teiste Ukraina linnade asutused.

Meie eesmärk on hoida Revizioni abil kohvikutes kohv maitsev, hotellides toad puhtad ja linnaliinibussid turvalised. Kui soovite teada, kuidas kliendid teie teenindusse suhtuvad, siis - tere tulemast!

This website uses cookies. Cookies are required for the correct operation of the site. If you want to know more, click here.

By clicking the "Agree" button, you agree to the use of cookies.

Agree